Klacht over Editie Enigma: Abonnement | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: Abonnement

Deweka89 op 14 augustus 2015 over Editie Enigma in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Editie Enigma

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Editie Enigma has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 18 augustus 2015

Reactie van het bedrijf:

Abonnement is stopgezet en gecrediteerd. Dit is middels een email aan de klant doorgegeven.

Bedrijf

Categorie Magazines

Status Opgelost

Datum 14 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kreeg op 19 mei een telefoontje van editie enigma voor een gratis puzzelboekje maar met mij is niets besproken over een abonnement vervolgens krijg ik een rekening van 71,68 euro dat terwijl ik geen abonnement wilde ik heb die mensen gebeld vervolgens krijg ik een meneer aan de telefoon die zegt dat ik moet betalen en ik krijg een bandje te horen met mijn stem erop en die meneer hangt gewoon op

Gewenste Oplossing:

Als ik de rekening niet hoef te betalen en die zogenaamde abonnement word opgezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Editie Enigma

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Editie Enigma over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Editie Enigma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Editie Enigma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Editie Enigma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Editie Enigma

Heeft op 18 augustus 2015 om 13:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Editie Enigma