Mijn Klacht:
Vanwege een te laag inkomen, krijg ik geen gewone Mastercard en heb ik een prepaidkaart toegewezen gekregen. Op internet werd geadverteerd dat bij aanschaf van een Master creditcard je €50 kado krijgt. Bij een prepaidcard is dat echter €5,00. Mensen, die minder te besteden hebben, krijgen blijkbaar minder credit!. Verder is er voor de gewone card wel een website om de rekeningen na te kijken en voor een prepaid niet. Prepaid moet een smartphone hebben om dat na te kunnen kijken. Als je dat niet hebt, kan men mailen om om het saldo op te vragen. Na 2 werkdagen heeft men inzicht in het saldo.Opvragen van een overzicht kost een euro.
Als het geld niet gestort zou zijn op het prepaidkaart, zou het zo maar kunnen zijn dat de arme sloeber zijn geld kwijt zou kunnen zijn. Wie is er dan verantwoordelijk?
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik direct op een account zou kunnen zien, wat mijn saldo is en als er niet gediscrimineerd wordt tussen de prepaidkaart en de gewone kaart, m.b.t. bonustegoed.
(10)
