Klacht: Uitblijven van toezending aangifteformulier erfbelasting 2014

Erven D.G. van den Munckhof-Peeters op 09 juli 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 9 juli 2015

Er is onvrede over het uitblijven van de toezending van een aangifteformulier erfbelasting voor het jaar 2014. Na meerdere pogingen om het formulier aan te vragen, waaronder gesprekken met verschillende medewerkers van de Belastingdienst, ontving de klager uiteindelijk een aangiftebiljet voor inkomstenbelasting in plaats van het gewenste erfbelastingformulier. De klager vindt de situatie verwarrend en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb eerst via nummeraanduiding geprobeerd een aangifteformulier erfbelasting aan te vragen . Na de keuze met o.m als mogelijkheid aanvragen aangiftebiljet kwam er de mededeling dat ik een inkomensverklaring 2014 zou ontvangen. Vervolgens nieuwe poging met doorschakeling naar een medewerker. Nadat ik mijn verzoek had toegelicht werd ik weer met een ander persoon verbonden. Opnieuw toegelicht dat ik een aangifteformulier erfbelasting wilde ontvangen. Na opgave van het BSN nummer van de overledene werd toezending van het aangiftebiljet erfbelasting toegezegd. Wat schetst mijn verbazing. Vandaag ontvang ik een aangiftebiljet inkomstenbelasting voor een overledene. Ik begrijp intussen dat zo’n aangifteformulier erfbelasting het best bewaarde stuk van de belastingdienst is, maar ingewikkelde kan men het niet maken om aangifte erfbelasting te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met excuses en alsnog zo spoedig mogelijk toezending van een aangifteformulier erfbelasting 2014.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM