Klacht: FNV Klantenservice, begrip en klachtenbehandeling

dan1el op 07 juli 2015 over FNV in de categorie Vakbonden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Daans, Hartelijk dank voor uw melding. De FNV is vanaf 2016 gestart met het beantwoorden van berichten op klacht.nl. Uw melding is vóór 1 december 2015 geplaatst en wellicht niet meer actueel. Om deze reden sluiten wij uw...

Bedrijf FNV
Categorie Vakbonden
Status Opgelost
Datum 7 juli 2015

Een klant heeft herhaaldelijk contact gezocht met de FNV over achterstallige contributie, maar ontvangt geen reactie op zijn uitleg over zijn situatie, die is ontstaan door een faillissement en de toepassing van de WSNP. Ondanks het opzeggen van zijn lidmaatschap en het versturen van een brief, blijft de FNV aanmaningen sturen en dreigen met incassobureaus.

Mijn Klacht:

k heb bijzonder veel mails gezonden naar contributiebeheer van de FNV aangaande achterstallige contributie. Ondanks het ongelukkige feit dat door faillissement de wsnp van toepassing is en ik al talloze malen de situatie heb uitgelegd en toegelicht blijven ze voor het bedrag van een paar tientjes met incassobureaus dreigen.

Op vragen, aanvullende uitleg en het herhalen van de situatie word niet gereageerd.

Daarnaast het lidmaatschap opgezegd omdat dit nu niet meer te doen is uit het vltb. Brief gezonden en gemaild ook geen reactie. Wel blijven aanmanen.

Wat moet er nog meer gebeuren voor de FNV mij even netjes hierbij helpt en het afwikkelt?

Gewenste Oplossing:

Indien er zoals het ook hoort geen brieven over de oude contributie worden gezonden en dit netjes zoals het ook netjes zoals het verplicht is via de bewindvoerder word afgewikkeld.

Mijn lidmaatschap nu eindelijk stopt na zoveel keer dezelfde opzegging en uitleg per 1-6-2015

Er netjes op mensen word gereageerd en deze ook serieus genomen worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FNV

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over FNV nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door FNV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat FNV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

FNV

Heeft op 23 juni 2016 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door dan1el
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM