ronbaggerman op 07 juli 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer Baggerman, Naar aanleiding van ons contact betreft het hier een misverstand. U heeft elders een inschrijving. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft een klacht ingediend over onterecht gemaakte kosten voor huurbemiddeling. Na een kort telefoongesprek van 10 minuten heeft de klant zich binnen een uur afgemeld, maar het bedrijf eist alsnog een betaling van 182,00 euro, omdat zij stellen dat er al werkzaamheden zijn opgestart. De status van de klacht is opgelost.
We wilde huurbemiddeling.hebben ze 10min. aan de tel. gehad en dus erin getrapt.later gezien wat het allemaal zou kosten.Dus binnen 1uur alles per mail en pers. schrijven weer afgemeld.Nu willen ze dat we 182,00 euro betalen want zeggen ze we hebben net alles opgestart.Moeten we dit betalen?
Dat ik dit bedrag niet hoef te betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juli 2015 om 14:29 geantwoord
Geachte heer Baggerman,
Naar aanleiding van ons contact betreft het hier een misverstand. U heeft elders een inschrijving.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
