alexander roelofsen op 03 juni 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
N.a.v. de email, die naar ons toegestuurd wordt, om de annulering door te geven, is de klacht op opgelost gezet.
Samenvatting wordt geladen...
Ik had bij voordelengids gemeld dat mijn portomonee was gestolen en dat ik die pas niet neer had. Ik vond dit wel een goede reden om dit af te sluiten dus dat had ik ook gedaan. Maar er wordt nu nog steeds geld van mijn rekening gehaald.
Wanneer dit allemaal is opgelost en ik mijn geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
10 jaren geleden - Goedemorgen, Wat vervelend dat uw portemonnee ontvreemd is. U kunt het abonnement stopzetten door ons een email te sturen. Wij zullen u dan ten alle tijde een bevestiging sturen, dat het abonnement daadwerkelijk is stopgezet. Telefonisch opzeggen is bij ons helaas niet mogelijk. U kunt ons een email sturen naar [email protected]. Wij zullen het abonnement dan voor volgend jaar voor u stopzetten. Hartelijk dank alvast. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Heeft op 15 juli 2015 om 09:05 geantwoord
N.a.v. de email, die naar ons toegestuurd wordt, om de annulering door te geven, is de klacht op opgelost gezet.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
