Manon Erkens op 27 mei 2015 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven
Een klant van de Huisvuilcentrale (HVC) heeft gemeld dat zijn gft-bak niet is geleegd, ondanks dat deze alleen groente- en tuinafval bevatte. De klant vermoedt dat het gewicht van de bak mogelijk een rol heeft gespeeld en vindt het vervelend dat hij nu twee weken lang geen afval kan scheiden.
Mijn gft-bak is vanmorgen niet geleegd. Hij was nogal zwaar, misschien is dat de reden. Maar er zit echt alleen groente- en tuinafval in. Vervelend dat ik nu twee weken geen afval kan scheiden!
Normaal ben ik reuzetevreden over de ophaalmannen van HVC. Vandaar ook mijn verbazing.
Bericht van
10 jaren geleden - Goedemiddag, Zou u contact op willen nemen met de klantenservice via telefoonnummer 0800-0700 of via [email protected] dan kan de klantenservice kijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groet: Esther Bolluyt Sr. Medewerker klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
