Mijn Klacht:
Ben al jaren uitgeschreven hij julie en julie halen zomaar geld van me
Rekening wil me geld terug
Gewenste Oplossing:
Als in me geld terug heb
Klacht: Afschrijvingen
Cherwin op 26 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
De klant kan zijn bevestiging van het annuleren naar ons doorsturen. Tevens is deze klacht gelijk verwerkt als in ieder geval annulering voor volgend jaar.
Een klant van Voordelengids meldt dat er onterecht geld van zijn rekening wordt afgeschreven, ondanks dat hij al jaren uitgeschreven is. Hij eist terugbetaling van het afgeschreven bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van voordelengids
11 jaren geleden - Beste heer, Bij uw abonnement is geen eerdere annulering bekend. Heeft u nog een verzonden mailbericht of een mail of postbevestiging van ons dan kunt u deze uiteraard naar ons doorsturen. Dit mag naar [email protected] onder vermelding van uw adresgegevens. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
voordelengids
Heeft op 02 juni 2015 om 11:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant kan zijn bevestiging van het annuleren naar ons doorsturen. Tevens is deze klacht gelijk verwerkt als in ieder geval annulering voor volgend jaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
