Klacht: weer dreigbrieven van incassobureau.

bennie01 op 26 mei 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben nogmaals ons eerder verzonden bericht doorgestuurd om dit op te lossen met de klant.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 26 mei 2015

Er is onvrede over het ontvangen van dreigbrieven van een incassobureau voor voordeelpassen die nooit zijn ontvangen. De klager meldt dat hij vorig jaar een lidmaatschap heeft afgesloten, maar geen inschrijfformulier of kortingspassen heeft ontvangen, en dat zijn verzoek om stopzetting van de brieven niet is opgevolgd. Ondanks eerdere communicatie blijft het incassobureau hem benaderen voor betaling van het lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Nog steeds ontvang ik dreigbrieven om te betalen voor voordeelpassen die nooit zijn ontvangen.
vorig jaar in januari heb ik mij een lidmaatschap aan laten praten waarmee ik diverse kortingen zou kunnen krijgen onder andere bij mijn autorijschool wat dus bij navraag niet zo is.
ik heb nooit een inschrijfformulier ontvangen zodat ik binnen de normale termijn van dit lidmaatschap kan afzien.
ook heb ik nooit kortingspassen ontvangen.
dit vorig jaar doorgegeven en er verder niets meer van gehoord.
tot januari dit jaar er weer een brief van een incassobureau op de mat lag.
of ik even twee jaar lidmaatschap wil betalen a 120,35 per stuk.
hierover weer een mail gestuurd met de vraag te stoppen met deze onzin brieven en dat ik niets betaal voor iets dat nooit geleverd is en ook vorig jaar al is geannuleerd.
kreeg reactie van credifixx (hr vd Harst) op 13-02-2015 met de vraag om nota nummers door te geven om eea uit te zoeken.
dit heb ik gedaan en er verder maanden niets meer gehoord.
ik dacht er nu klaar mee te zijn maar helaas.
vorige week kreeg ik weer twee driegbrieven om te betalen anders schakelen ze een deurwaarder is.
ik zou niet weten waarvoor dus ik betaal helemaal niets.
help help help hoe kom ik deze onzinbrieven af.

Gewenste Oplossing:

als het sturen driegbrieven is opgehouden en ik verder met rust gelaten wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Allereerste onze excuses voor het ongemak. Wij hebben begin dit jaar een mail van u mogen ontvangen en op 26 januari is daarop gereageerd. Hierin hebben wij in een bijlage de overeenkomst toegevoegd en u gevraagd hoe u eerder het abonnement opgezegd heeft aangezien dit bij ons niet bekend is. Hierop is geen reactie ontvangen door ons. Wij hebben dit bericht nogmaals naar u verzonden en hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. Alvast bedankt en met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Heeft op 02 juni 2015 om 10:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben nogmaals ons eerder verzonden bericht doorgestuurd om dit op te lossen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten