Klacht: Incasso van 2013???

SabineTijsma op 16 april 2015 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 april 2015

Een klant van PrachtigKado.nl heeft in 2013 een bestelling geplaatst en deze later geannuleerd, waarna het bedrag is teruggestort. In 2015 ontving de klant echter een incassobureau-brief voor een bedrag dat volgens hem niet verschuldigd is, aangezien de bestelling nooit is geleverd en de annulering correct is afgehandeld. De klant uit zijn onvrede over de administratieve afhandeling van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 22 oktober 2013 een bestelling gedaan, betaald, vervolgens problemen met levering etc…
Op 29 okt 2013 de bestelling geannuleerd en op 1 november werd dit bedrag naar mij teruggeboekt. Nu, 16 april 2015 krijg ik een breif van incassoburo Straetus om even binnen 2 dagen een fiks bedrag over te maken?? Pardon??? Dat ga ik dus even niet doen! Ik betaal niet voor een bestelling die nooit is geleverd en destijds is geannuleerd en afgehandeld. Slechte administratieven boel daar, bij PrachtigKado!!
Order 120183.

Gewenste Oplossing:

Als deze idiote vordering wordt kwijtgescholden!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM