Klacht: aangifte 2014

c.dolman op 01 april 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 1 april 2015

Een gebruiker van de Belastingdienst uit zijn onvrede over de website voor het indienen van de aangifte van 2014. Hij ervaart technische problemen, zoals het uitloggen tijdens het invullen en het onmogelijke inloggen door hoge bezoekersaantallen. Daarnaast pleit hij voor de mogelijkheid om een programma te downloaden, omdat hij de huidige digitale aangifte als klantonvriendelijk beschouwt.

Mijn Klacht:

De site is het meest slechte idee van de belasting dienst. Was zo juist halve wegen met invullen wordt je er uit gegooid omdat er te veel gebruik wordt gemaakt van de site. Inloggen is dan ook geen optie. Ik doe al jaren digitaal aangifte. Waarom kan je niet gewoon een programma downloaden. Zeer klant onvriendelijk. vergeet de slogan `we kunnen het niet leuker maken maar wel makkelijker`niet dus

Gewenste Oplossing:

Als ik ten alle tijden aangifte kan doen zonder ik in de toch al lastige materie gestoord wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM