Mijn Klacht:
Wij hebben vorig jaar op de babybeurs in Brussel een contract getekend bij een dame die ons aansprak over voordelengids. Zij vertelde ons dat dit eenmalig is en dat je het na een jaar eventueel kunt verlengen.
Wij dachten, voor 1 jaar willen we dit wel proberen. Zij heeft ons niets verteld over een domiciliëring, ook niets over het feit dat de klanten dit zelf moeten stopzetten! Niets vermoedend denken wij, dit jaar is bijna voorbij, we zijn er dan vanaf. Gaat dit ineens terug van mijn rekening.
Ik ben er woedend op! Dit is totaal geen service.
Hopelijk kan er iemand me helpen om van deze dienst vanaf te geraken !!
Gewenste Oplossing:
Ik zal enorm tevreden zijn als we van dit contract vanaf zijn.
Ik wil eventueel wel een som betalen omdat ik dit contract dan "niet op tijd" heb geannuleerd. Maar zeker niet het volledige bedrag!
