Klacht: Opgelicht door de zeer on-duidelijke/eerlijke voordelengids!

JR93 op 13 maart 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 april 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht staat op opgelost.

Status Opgelost
Datum 13 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Enkele dagen geleden heb ik mij, net als ieder ander die een klacht over de voordelengids heeft, aan laten praten dat er vele kortingen etc te verkrijgen zijn via deze pas. Ik heb echter niks ondertekend, en geen rekening nummer opgegeven. Er werd mij niks verteld over een eventuele bedenkdata en ik heb geen pas(sen) ontvangen. Krijg nu aanmaning van een incassobureau??! Wat een onzin..

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik in ieder geval niks hoef te betalen wat ik eerder gezegd ook echt niet van plan ben en wanneer er een contract, mocht dat er zijn ontbonden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Op 5-1-2015 bent u aangesproken. Op 15-1-2015 hebben wij u gebeld, maar kregen u helaas niet te pakken. Op 16-1-2015 en op 30-1-2015 én op 13-2-2015 hebben wij u een email gestuurd om de betaling te voldoen. Deze emails zijn op 14-2 en 27-2-2015 geopend door u. Omdat wij op 6-3-2015 nog niet van u hadden vernomen en geen betaling hadden mogen ontvangen, is het toen uit handen gegeven aan het incassobureau. Als u wilt kan ik u een kopie van de bestelbon toe mailen. U mag ook reageren via ons eigen emailadres: [email protected]. Vermeld u hierbij uw klantnummer: 300020864. Met vriendelijke groeten, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 09 april 2015 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht staat op opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten