Klacht: Onjuiste Incasso

JantineV op 06 maart 2015 over PrachtigKado.nl in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 maart 2015

Een klant van PrachtigKado.nl meldt dat hij in januari 2013 een bestelling heeft geplaatst en in maart 2015 een incassobericht ontving, ondanks dat hij op tijd had betaald. Hij uit zijn frustratie over de administratieve fouten van het bedrijf en waarschuwt anderen om voorzichtig te zijn bij het gebruik van hun diensten.

Mijn Klacht:

In januari 2013 heb ik een bestelling gedaan bij dit bedrijf. Vandaag, maart 2015, krijg ik een e-mail van een incassobedrijf dat mijn vordering niet is voldaan en dat ik z.s.m. een verhoogd bedrag dient te betalen. Wat blijkt? Ik heb gewoon netjes op tijd betaald op de juiste rekening.

Het lijkt er dus zeer sterk op dat dit bedrijf zijn administatieve zaken alles behalve op orde heeft. Zeer belachelijk. Let dus op bij gebruik van dit bedrijf en trap hier dus niet zomaar in!

Gewenste Oplossing:

Dat mogen ze zelf proberen te verzinnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PrachtigKado.nl

Bericht van PrachtigKado.nl

11 jaren geleden - Er is inderdaad wat fout gegaan. Dit hebben we opgelost en de incassokosten laten vervallen. Hiervoor willen we nogmaals onze excuses aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PrachtigKado.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM