Klacht: Opnieuw openen programma aangifte 2014

Danny Boot op 05 maart 2015 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 5 maart 2015

Een gebruiker ervaart problemen bij het invullen van de aangifte voor iemand anders via het programma van de Belastingdienst. Na het inloggen wordt de gebruiker steeds uit het programma gegooid wanneer geprobeerd wordt om het reeds ingevulde aangifteformulier te openen. Ondanks contact met de Belastingdienst, waarin werd aangegeven dat er geen storingen zijn, blijft het probleem zich voordoen.

Mijn Klacht:

Ik doe aangifte voor iemand anders. Prima tot de pagina verdelen. Dan wordt je uit het programma gegooid. Opnieuw aanmelden gaat goed. Ik kom dan weer in het programma en keis uit de optie verwijderen/openen uiteraard openen. Het reeds ingevulde, maar nog niet verstuurde programma opent zich dan niet. Ik word er direct weer uitgegooid. Gisteren en ook weer vandaag. Hier heb ik met de belastingdienst over gebeld, maar de medewerker gaf aan: Er zijn geen storingen en hij is niet in staat technische ondersteuning te geven. Het zal wel aan de drukte liggen?

Gewenste Oplossing:

Als ik het programma kan openen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM