m. boon op 04 maart 2015 over Huisvuilcentrale (HVC) in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven
Een klant van Huisvuilcentrale (HVC) heeft geklaagd over het niet legen van de groene afvalcontainer, die voor de ophaaldienst buiten was gezet en voor twee derde vol zat. De klant suggereert dat de medewerker het afval had moeten losmaken, aangezien het niet acceptabel is om de container ongeleegd terug te zetten, vooral gezien de hoge kosten in de gemeente Zaanstad.
Vanochtend de container buitengezet, hij zat 2/3 vol, misschien zat het afval klem door een aantal dunne takjes die bovenop lagen, maar dan lijkt het me toch wel de bedoeling dat de medewerker het even een beetje losmaakt en alsnog de bak leegt. Je zet hem niet ongeleegd weer terug. Ik betaal er genoeg voor in onze dure gemeente Zaanstad.
Als ze de bak alsnog legen en dit niet weer gaat voorkomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
