Klacht: Duo heeft onterecht van uitwonend naar thuiswonend gezet

Paraplu 555 op 28 februari 2015 over DUO-IBgroep in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 28 februari 2015

Een student heeft een klacht ingediend tegen DUO-IBgroep omdat hij onterecht van uitwonend naar thuiswonend is gezet, wat resulteerde in een boete van 2800 euro. Hij was niet aanwezig tijdens de huisbezoeken van DUO en heeft geen communicatie ontvangen over de wijzigingen, terwijl hij nu financiële problemen ondervindt door de kortingen op zijn uitkering. Ondanks het indienen van een bezwaarschrift, is dit ongegrond verklaard en wacht hij nog steeds op verdere correspondentie van DUO.

Mijn Klacht:

Duo is op huisbezoek geweest 3 keer en ik was op school en aangezien ik student ben de tijden waarop Duo geweest is ik niet aanwezig was heeft Duo mij onterecht van uitwonend naar thuiswonend gezet en een boete van 2800 euro zij hebben mij helemaal geen post gestuurd,ik kijk op mijn bankrekening en zie dat ik gekort ben dus geweest naar Duo kantoor daar aangekomen krijg ik een medewerker die dus contact opneemt met het hoofdkantoor uiteindelijk een fax waarom ik gekort word een bezwaarschrift ingediend ,bezwaar schrift ongegrond verklaard nu wacht ik nog steeds op de post van duo om in beroep te gaan nog steeds geen post ontvangen na 1week .Ik kan al 3maanden geen Agis betalen alleen lesgeld vind dat ik benadeeld word door Duo.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden nog steeds geen post gehad van mijn bezwaarschrift.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DUO-IBgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DUO-IBgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM