Mijn Klacht:
Net zoals tientallen klachten hiervoor, heb ik precies hetzelfde verhaal. Ik heb nooit een brief op de deurmat gehad over het lesgeld van 2014/2015. Een brief van een aanmaning of herinnering ook nooit gehad. Ineens een deurwaarde aan de deur met een brief waarin staat dat ik nu ook een boete van bijna €400,- mag betalen ! Direct DUO gebeld. Dame van DUO zegt dat ik digitaal een nota heb gehad dan. Aangezien ik nooit heb getekend of aan heb gegeven dat ik nota’s online wil krijgen (ik heb hier tevens bewijs van) ben ik flink boos geworden. De dame van DUO deed alsof het de normaalste zaak van de wereld was en dat ze nou eenmaal aan het digitaliseren zijn. Eenmaal op DigiD gekeken blijk ik dus helemaal geen nota digitaal te hebben gehad (ook hier is bewijs van!). Onlangs heb ik wel het geld, inclusief de boete, aan de deurwaarde betaald om maar geen hogere kosten te krijgen, MAAR IK WIL MIJN GELD VAN DE BOETE TERUG.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik het geld van de boete terug heb gekregen. Ik wil alleen het lesgeld van 2014/2015 betalen.
