Klacht over voordelengids: Jaar geleden opgeze…

Mijn Klacht:

3 jaar geleden door heb ik mij een abonnement laten verkopen op de voordelen gids. Nou heb ik deze in 2013 schriftelijk opgezegd, nadat ik in 2014 nogmaals een betaling kreeg en hierop opzegging heb gedaan dacht ik er eindelijk vanaf te zijn.

Nou ontvang ik nu op 20 februari j.l. nogmaals een rekening met het bedrag á € 79,95 en of ik deze over wil maken naar het bedrijf.

Gezien ik al twee keer dit abonnement heb opgezegd een vreemd verhaal..

Dit heb ik gemeld aan het bedrijf en ik krijg de volgende reactie terug:

—
Graag willen wij u hartelijk bedanken voor het vertrouwen wat u heeft getoond in onze organisatie.
Omdat wij in het afgelopen jaar geen schriftelijke opzegging van u hebben ontvangen wordt uw Voordelenpas weer met Ã©Ã©n jaar verlengd.

Wij hopen dat u ook weer dit jaar veel gebruik zult maken van uw Voordelenpas, u kunt veel korting krijgen bij de aangesloten bedrijven en van hoge kortingen genieten in onze webshop!
—

Nou wordt ik hier echt moedeloos van en sta ik op het punt om gerechtelijke procedures te ondernemen gezien dit bedrijf door blijft gaan en het vertikt om het abonnement stop te zetten. Wanneer ze geen betaling binnen krijgen schakelen ze nog doodleuk een incasso bureau in genaamd credifixx.

Ik raad iedereen dan ook sterk af om met dit bedrijf in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Dat het abbonement opgezegd wordt en het eindelijk eens een keer stopt met credifixx en voordelengids.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - De opzeg brief die in januari 2014 was verstuurd was als volgt (privacy info gemarkeerd met *): Voordelengids.eu Splinterlaan 154 2352 SM Leiderdorp Jeanny van der Minne ******* ***** Tilburg Nederland Tilburg, 6 januari 2014. Betreft: Opzegging Abonnement Voordelengids Geachte heer/mevrouw, Middels dit schrijven verzoek ik u mijn lidmaatschap, waarvan het nummer mij niet bekend is, evenals dat ik nooit een pas van jullie heb mogen ontvangen, per heden te beëindigen. Indien, om wat voor reden dan ook, u van mening bent dat dit (nog) niet mogelijk is dan verzoek ik u mij hierover per omgaande te berichten met vermelding van reden(en) en correcte datum van opzegging. In dat geval geldt de opzegging per die datum. Ik verzoek u vriendelijk mij een schriftelijke bevestiging te sturen van deze opzegging. Dit kan eventueel ook naar mijn volgend e-mailadres: [email protected]. Tevens ga ik er van uit dat mijn e-mailadres niet voor andere doeleinden gebruikt zal worden. Met vriendelijke groet, Jeanny van der Minne. --- Schriftelijk antwoord of middels de mail heb ik niet ontvangen, dit ook omdat ik eind 2014 verhuisd ben. Een ontvangst bevestiging van PostNL heb hier wel (kopie). Zodoende vermoed ik dat de voordelengids hierin verzaakt indien ze nogmaals een incasso bureau inschakelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 10 maart 2015 om 12:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav het emailcontact is het abonnement afgesloten.

Klacht: Jaar geleden opgezegd stilzwijgend verlengd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen