Mijn Klacht:
Eergisteren de deurwaarder aan de deur. Mail verzonden vanuit DUO gaat blijkbaar alleen digitaal. De aanmelding voor mijn DUO is in het geval van mijn zoon verzorgd door de instantie Jeugdzorg en Spirit en destijds is gekozen voor digitaal ontvangen van post, maar verder nooit meer bij stil gestaan. Mijn zoon maakt nooit gebruik van mail, laat staan dat hij inlogt op mijn DUO, heeft niet eens een mobiele telefoon. Dat het lesgeld betaald moet worden dat mag duidelijk zijn, maar dat een instantie zoals DUO niet de moeite neemt voordat ze naar een deurwaarder gaan eerst per post iemand proberen te bereiken vind ik schandalig. Volgens mij is het zo dat het DUO het belang van de student voorop moet stellen. Wat mij betreft hoort ook de moeite van het versturen van een normale rekening / aanmaning per post daar gewoon bij. Ik heb nog nooit, bij geen enkel bedrijf meegemaakt dat ze geen laatste waarschuwing per post versturen. Dit is volgens mij geen normale gang van zaken.
Gewenste Oplossing:
Als de rekening word teruggehaald bij de deurwaarder en er op een normale manier het lesgeld kan worden voldaan. Zonder de drienhonderdeuro aan kosten die de deurwaarder rekent.
