Mijn Klacht:
Ik heb vandaag op 20 februari 2015 een brief gekregen van de Gerechtsdeurwaarder R. Wijburg b.v. dat ik €1417,46 terug moet betalen inclusief incassokosten en kosten van de akte.
Ik heb meteen het DUO gebeld en heb gezegd dat ik nooit een rekening heb binnengekregen van de betaling van het les/cursusgeld 2014/2015.
Het DUO heeft gezegd dat de betaling digitaal via mijn Duo is verstuurd.
Alleen ben ik hier niet van op de hoogte geweest dat alles via digitaal verstuurd zal worden. Ook heb ik daar geen toestemming voor gegeven dat alles digitaal zal plaatsvinden.
De DUO medewerker heeft mijn dus geadviseerd om een klacht in te dienen bij DUO dat doe ik dus bij deze.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik alleen de hoofdsom hoeft te betalen van het cursus/lesgeld 2014-2015 van €1118 euro.
En niet dat ik het verschuldigde bedrag van €1417,46 moet betalen.
Alleen heb ik het volledige bedrag van €1417,46 al betaald om escalatie te voorkomen en dat de kosten verhoogd zullen worden.
Graag wil ik daarom de incassokosten en rente kosten + de kosten van de akte verhalen bij DUO
Met vriendelijke groet,
Dustin Groernland
