Klacht: opzegging

lainsce op 10 februari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

De klacht is opgelost nav de email die is verzonden door ons kantoor in België.

Status Opgelost
Datum 10 februari 2015

Een consument heeft zich laten aanspreken door een verkoopmedewerker van Voordelengids en heeft een contract ondertekend, maar wil dit nu annuleren. Na het verkrijgen van meer informatie over het bedrijf, heeft de consument besloten om een aangetekende opzegging te versturen om binnen de bedenktijd te blijven. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag ben ik aangesproken geweest door een zekere Elke op de Meir in Antwerpen. Zoals iedereen hier, liep ik ook in de val en gaf ik mijn gegevens. Enkel mijn rekeningnummer niet, want dat had ik niet bij. Nadat ik thuiskwam heb ik informatie over gezocht en wil ik met dit soort praktijken zeker niets te maken hebben! Ik heb vandaag het contract ondertekend, maar ik ga morgenochtend onmiddellijk een aangetekende zending versturen! Dus mijn bedenktijd zal zeker niet overschreden worden.

Ik stuur mijn klacht nu al, want ik heb drukke dagen die komen

Gewenste Oplossing:

wanneer ze deze week mijn zending krijgen wil ik HUN woord dat
- ik helemaal NIETS moet betalen
- dat ik definitief uit hun bestand verwijderd ben
- dat ik in de toekomst NOOIT MEER dreigingen, nog te betalen bedrag mails/brieven etc ga krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 02 maart 2015 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht is opgelost nav de email die is verzonden door ons kantoor in België.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van voordelengids beoordeeld.

lainsce

Heeft op 05 maart 2015 om 16:31 geantwoord

Hierbij wil ik vermelden dat ik tot nu toe nog steeds GEEN mail heb gekregen door jullie kantoor in België. Gelieve dit zo snel mogelijk af te handelen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten