Klacht: ophangen telefoon en der gelijk willen halen.

daniel.snijders op 06 februari 2015 over Werk.nl in de categorie Vacaturesite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Werk.nl
Categorie Vacaturesite
Status Open
Datum 6 februari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de communicatie met Werk.nl. Na een gesprek met een medewerker over een workshop, kreeg de klant te horen dat hij verplicht is om een volledig traject te volgen om zijn uitkering te behouden, ondanks zijn medische situatie. De medewerker weigerde verdere discussie en hing de telefoon op, wat leidde tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

hallo
ik ben gisteren gebeld door Mevr cornel te etten leur
over de workshop te etten leur.
ik ben zwaar rug patiënt en zit in re-integratie te Breda.
nu moet van Werkplein 1 keer naar rechten en plichten zoals altijd.
nu belt vanmorgen Leonie Roelen op met de mededeling dat ik het hele traject moet volgen anders geen geld zegt zei.
we zijn nu al vanaf september bezig en nog geen uitkering.
die Leonie zei ik heb niks met mevr..coronel te maken.
ik beslis wat er gebeurt en dat heb je maar te doen anders geen wwb uitkering.
en ik zei ik hoef er maar 1 zegt zei nee alle workshops anders heb je een groot probleem.
en gooit zo de haak erop want ze wil er geen discussie over.
ik heb alleen naar haar te luisteren.
zei is niet eens mijn werk coach.
wat doen we hier aan wij zijn mensen en geen honden.
ik neem altijd alle telefoon gesprekken op als u wilt kan ik die u opsturen.
ze mag ons ook nooit bellen i.v.m. bewindvoering.
die heeft haar er vandaag over gebeld maar zei neemt niet op.

Gewenste Oplossing:

als zei ontslag krijg want zei heeft ook zo,n grote mond gehad bij mijn buurman en dreigde ook zijn uitkering stop te zetten.
en daar wou ze ook niet mee discuseren hij moest maar doen wat zei zij.
graag antwoord
want dit pik ik niet 5 maanden bezig om een uitkering belachelijk gewoon alleen door mevr roelen die de baas is zegt ze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Werk.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Werk.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM