Mijn Klacht:
Beste,
Ik heb vorig jaar in januari 2014 een aangetekende brief gestuurd naar de Lange Klarenstraat 12 te Antwerpen met de mededeling dat ik geen lid meer wens te zijn van voordelengids. Sinds enkele weken ontvang ik brieven dat ik terug lidmaatschapgeld moet betalen voor het nieuwe jaar. Ik heb eerder al een mail gestuurd naar de klantendienst van voordelengids. Maar hier heb ik geen reactie op ontvangen. Daarom probeer ik het nu via deze weg ; Ik hoop dat dit een misverstand is. Ik ben absoluut niet van plan het geld te betalen. Indien er iets is fout gelopen op de afdeling van de administratie, is dat niet mijn probleem en moet ik hier overigens niet voor gestraft worden.
mvg,
Sanne Veeckmans
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als men mijn lidmaatschap opzegt en ik het lidgeld van 2015 (ca. 80 euro) niet meer hoef te betalen.
