DhrVan der horst op 27 januari 2015 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer van der Horst, Op deze inschrijving staat sinds 3 december 2013 geen betaald abonnement meer geregistreerd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum. Als er al wel door ons geïncasseerd is...
Huurwoningbemiddeling.nl
Een klant van Huurwoningbemiddeling.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn abonnement op te zeggen, maar ontvangt ondanks twee verzonden e-mails geen reactie van het bedrijf. De klant is verrast door een incassoprocedure en vraagt het bedrijf dringend om te stoppen met de incasso.
Ik ben al een hele tijd bezig om van jullie af te komen maar het lukt niet en jullie blijven maar incasseren jammer heb al 2 maal een mail gestuurd maar zonder reactie dacht dat alles opgelost was maar wat schetst mijn verbazing incasso op mijn dak! Jammer dat jullie dat zo doen en willen jullie nu aub stoppen!
Ik wil dat jullie stoppen met incasseren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2015 om 09:07 geantwoord
Geachte heer van der Horst,
Op deze inschrijving staat sinds 3 december 2013 geen betaald abonnement meer geregistreerd. De betalingsherinnering die u ontvangen heeft gaat over openstaande posten van voor deze datum.
Als er al wel door ons geïncasseerd is wil ik u vragen om het betaalkenmerk (PIDnummer of DDPS nummer) van de incasso aan ons door te geven, dan kunnen wij voor u de juiste inschrijving erbij zoeken.
Het betaalkenmerk vind u in de omschrijving van de incasso op uw bankafschrift of bij online bankieren.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
