Mijn Klacht:
In december heb ik mijn huurtoeslag niet ontvangen. Dit terwijl er niets is veranderd in mijn persoonlijke situatie en inkomen. Wel kreeg ik een brief dat de Belastingdienst langer nodig had om mijn beschikking te berekenen. Ik heb telefonisch contact met de Belastingdienst gehad over het ”waarom”, hier kon met geen antwoord op geven, omdat er niets te herleiden was in het systeem. Nu heb ik op de site van de Belastingdienst vernomen dat een aantal burgers hun huurtoeslag later zouden ontvangen. Eerst zou dit medio februari zijn, later is dit bijgesteld naar ”Alle burgers zullen op 20 januari hun eerste voorschot huurtoeslag 2015 hebben ontvangen.” Nu werd mij wel geadviseerd om eens op toeslagen.nl in te loggen. Ik had dit nog nooit eerder gedaan, aangezien ik hier nooit mee te maken heb gehad. Hier staat bij de uitbetalingen van januari en februari niets vermeld voor de huurtoeslag, dus ik neem aan dat ik deze maand wederom geen huurtoeslag zal ontvangen. Ik heb een minimum inkomen en kom zo toch in de problemen met mijn betalingsverplichtingen, o.a. huur en Nuon.
Gewenste Oplossing:
Uitbetaling van de toeslagen die ik tegoed heb voor het eind van de maand, anders in gebreke stelling.
