Mijn Klacht:
Ik heb via de belastingdienst telefoon een vraag gesteld over de uren waar ik recht op heb van de kinderopvangtoeslag. De belastingdienst geeft aan dat je 140% vergoed krijgt bij kinderopvang. Ik werk 32 uur in de week en als ik dan bereken hoeveel uren ik recht op heb kom ik op de volgende berekening. 32 uur x 52 weken in een jaar= 1664 uur
1664 uur : 12 maanden = 138,66 uur in de maand. Dit is 100%. Maar de belastingdienst vergoed 140% dus bereken ik het volgende:
138,66 : 100= 1,3866. 1,3866 x140% = 194 uren afgerond waar ik recht op heb in de maand. De belastingdienst heeft berekend dat ik recht heb op 182 uur in de maand.
Ik wil daarom terug gebeld worden voor verheldering. Nu heb ik tot 4x toe een terug bel actie aangevraagd en elke keer hebben ze 5 werk dagen de tijd om me terug te bellen en tot nu toe ben ik nog steeds niet terug gebeld!!!
Gewenste Oplossing:
Dat ik eindelijk opheldering krijg en dat ik terug gebeld wordt!!!
