Klacht: Bedrogen

3littlebirds op 07 januari 2015 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Nav het doorsturen van de klacht naar België is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 7 januari 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een agressieve verkoopster van Voordelengids, die hem in juni 2014 overtuigde om een handtekening te zetten zonder hem bewust te maken van het aangaan van een contract. De klant was verrast door een afschrijving van ongeveer 80 euro en ontving geen kopie van het contract, maar wel een envelop met abonnementen en instructies voor activatie, die hij niet had geopend. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste Klacht.nl
In de zomer van vorige jaar(juni 2014) was ik aangesproken door een heel agressieve verkoopster op de Meir in Antwerpen,
Ik heb mij laten verleiden door al haar verkooppraatjes MAAR
Ik was nooit bewust dat ik een contract was aangegaan met Voordelengids, een nooit was er spraken van en betaling van +/-80€ (met domiciliering)
•Ik moest gewoon mijn handtekening op de papier van de verkoopster zetten te bewijzen dat ik geen fictief persoon was
•Mijn bankrekening nummer was voor eventueel terug stortingen
•Ik heb nooit een kopie van een contract gekregen

Ik heb wel een envelop gekregen met 2 kaartjes (twee abonnementen) en in bijlage een brief met uitleg hoe ik mijn account kon activeren, Deze envelop heb ik niet opengedaan tot mijn stomme verbazing dat ik de aanmaning heb gekregen
Ik heb de kaarten nooit geactiveerd en nooit gebruikt en het geld is ook nooit van mijn bankrekening gegaan aangezien ik geen geld heb en wist niet dat er geld zo van mijn rekenig kon gehaald worden
Ik ben een student van 19 jaar oud, en nu krijg ik aanmaningsbrieven van een Nederlands incassobureau Credifixx, (hier mijn naam is verkeerd geschreven op de aanmaningsbrief)

Voordelengids is een vorm van oplichterij en de verkopers kiezen bewust jong, naief en onervaren slachtoffers uit, Ik voel mij echt bedrogen en triestig dat mijn eerste ervaring met ‘een contract’ te tekenen zo moet verlopen

Gewenste Oplossing:

Als het contract word vernietigd zonder einige betaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

Bericht van voordelengids

11 jaren geleden - Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomsten en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland

voordelengids

Heeft op 15 januari 2015 om 13:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav het doorsturen van de klacht naar België is de klacht opgelost.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste Klacht.nl Ik was heel blij met het bericht dat voordelengids een oplossing had geplaast, "Goedemiddag, Zojuist heb ik uw email doorgestuurd naar onze collega's in Belgie, zij hebben op kantoor alle overeenkomst en ontvangen ook de post. Ik heb hen gevraagd om z.s.m. contact met u op te nemen. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu/Nederland" Ik heb niets vernomen van voordelengids met een oplossing maar wel een brief van Credifixx dat een deurrwaarder zal binnenkort bij mij langskomen, ik weet niet wat ik moet doen? alle advies welkom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten