Mijn Klacht:

Ik kom al heel lang bij cosmo buikslotermeerplein in amsterdam noord.
Laat ook altijd dezelfde coupe knippen
Laatst was ik weer voor verven en knippen.mijn haar werd gekrult zonder het aan mij te vragen,terwijl ik het altijd stijl heb.Ik kwam thuis en mijn haar voelde hard aan,ik dacht ik ga het toch weer wassen,en er kwam gewoon echt veel verf nog vanaf,toen ging ik het stijlen en wat bleek mijn haar was totaal verknipt.het leek alsof ze er een bloempot op gezet had.
Ik kon wel janken en ben 3 keer terug geweest.Ik snap dat ze het er niet aan kunnen breien maar een compromis had leuk geweest.nu weer terug gegaan na drie maanden ongeveer,omdat er niks meer mee te doen was.weer laten verven en knippen.Het zit nog verschrikkelijk.er werd verteld dat het nu goedkoper zou zijn doordat er pakketten zijn samengesteld(ben normaal zo een 120 euro kwijt)Doordat het nog niet naar mijn zin was kreeg ik 15% korting…..prijs 139 euro?????.met korting?hoe kan dit?Ik was hier met mijn dochter die haar puntjes wou knippen.niet wassen,niet fohnen.de puntjes kon ik tellen op de grond en ze is 2 sec bezig geweest…..afrekenen 40 euro!!!!!!!Dit is echt te belachelijk voor woorden.Ik heb daarom besloten niet meer terug te gaan naar cosmo. M.napjus

Gewenste Oplossing:

Wat mijn behandeling betreft.
Mijn geld terug van teminste de mislukte verf en knipbeurt.
Ik ben er echt ziek van.ik heb lang haar en moet het voor mijn werk in een staart/knot doen,dit is niet mogelijk doordat ik twee pieken aan de zijkant heb.wat mijn dochter betreft,de knipbeurt(als je het zo kan noemen)ook geld terug,want dit is echt te gek voor woorden