Mijn Klacht:
Op 1 december ben ik gebeld of wij naast het eredivisie voetbal tijdens de feestdagen, wanneer er geen eredivisie voetbal is, engels voetbal willen ontvangen voor een actieprijs. Hier ben ik mee akkoord gegaan. Binnen 5 tot 10 dagen zou dat geregeld zijn. Na 10 dagen nog steeds geen beeld of berichtje. Zelf maar gebeld, bleek 10 werkdagen te zijn. Toen de 10 werkdagen ruim voorbij waren maar weer gebeld want nog steeds geen beelden of berichtje. Ze zouden het direct gaan uitzoeken en voor de einde van de week zou ik een berichtje krijgen. Nu is het al drie weken geleden en nog steeds geer beelden of een berichtje ontvangen. Vanavond maar weer eens gebeld, bleek dat ik geen interaktieve TV heb maar glasvezel (hebben ze drie weken voor nodig gehad om hier achter te komen). Alles moest opnieuw in gang worden gezet en het zou weer 10 werkdagen gaan duren; dan zitten we ongeveer op de eerste competitie ronde van 2015. Dus geen engels voetbal tijdens de winterstop. Ik heb nu maar bedankt voor de eer, want na drie keer bellen, heb ik er genoeg van.
Gewenste Oplossing:
Toezegging dat ik morgen de televisie aanzet en de zender is geactiveerd.
