Klacht: onterechte vorder

Luciamy op 12 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 december 2014
Status Opgelost
Datum 12 december 2014

Een klant heeft een vordering van €137,95 ontvangen van DAS incasso, omdat huurwoningbemiddeling.nl het lidmaatschap niet heeft stopgezet na een eerdere opzegging. De klant beweert dat hij zich zes maanden geleden heeft uitgeschreven en geen gebruik meer heeft gemaakt van de diensten, maar kan de bevestiging van de opzegging niet meer tonen. Hij is bereid om alleen de kosten voor de eerste maand van €19,95 te betalen.

Mijn Klacht:

Ik ben zojuist gebeld door dhr. Willems van DAS incasso met een vordering van €137,95. Ik zou nog lid zijn van huurwoningbemiddeling.nl terwijl ik mij een half jaar geleden heb uitgeschreven omdat ik geen gebruik meer wilde maken van de diensten. Nu blijkt dat ik door gebruik te maken van de site moet betalen. Goed dat is dan €19,95 voor een maand. Daarna heb ik opgezegd. En een bevestiging van gekregen. Helaas heb ik deze niet meer in bezit. Maar nu blijkt dat huurwoningbemiddeling.nl de lidmaatschap gewoon heeft laten doorlopen waardoor er een vordering is ontstaan van bijna €140,- Hoe is dit in vredesnaam mogelijk. Ik heb na die ene keer niet eens meer gebruik gemaakt van de diensten. Immers ik had mij uitgeschreven. Ik ben bereid de €19,95 voor die ene maand te betalen. Maar daarmee is het voor mij afgedaan. Verdere betalinngen wil en zal ik dan ook niet doen.

Gewenste Oplossing:

Als het met de €19,95 klaar is en de vordering teniet wordt gedaan

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM