Klacht: termijn van uitbetaling huurtoeslag ruim overschreden

F.J. Beckers op 12 december 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 12 december 2014

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen de Belastingdienst vanwege een langdurige vertraging van vijf maanden in de uitbetaling van huurtoeslag na een verhuizing van Drenthe naar Limburg. Ondanks herhaaldelijke pogingen, waaronder telefoontjes en bezoeken aan het kantoor in Maastricht, heeft de belastingdienst geen oplossing geboden en worden terugbelafspraken niet nagekomen. De klager beschrijft de situatie als triest en wijst op de mogelijke gevolgen voor financiële problemen.

Mijn Klacht:

Per 1 juli 2014 ben ik verhuisd van Drenthe naar Limburg. Een simpele verandering in mijn leven, voor de belastingdienst níet. Ik wacht al 5 !!!
maanden op de uitbetaling van de huurtoeslag waar ik recht op heb.
Tientallen telefoontjes en 3 bezoeken aan de belastingdienst Maastricht
hebben tot heden niets opgeleverd. Die belastingdienst heeft zich compleet ingegraven. Terugbelafspraken worden ook niet nagekomen.
Belastingdienst : Veroorzaker van nieuwe armoede gevallen, triest.

Gewenste Oplossing:

Als simpelweg afspraken nagekomen worden, een organisatie met een beetje niveau kan zo niet met klanten omgaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM