Stefenlisse op 10 december 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Wij hebben de klant een nieuwe code gemaild zodat hij alsnog kans maakt!
Een klant van Bart Smit heeft problemen ondervonden met het inwisselen van een krasbiljet, omdat de code moeilijk leesbaar is. Ondanks meerdere pogingen om de vermoedelijke code 9666X9PT in te voeren, ontvangt de klant steeds een foutmelding. Het probleem is inmiddels opgelost.
De code op het krasbiljet is moeilijk leesbaar ik denk dat ze 9666X9PT is maar krijg altijd onjuiste code.
Ben anders wel tevreden over Bart Smit heel vriendelijke bediening. Maar had toch graag ook is mee gedaan aan het kras kado. Zou het mogelijk zijn om is te kijken wat er juist fout loopt. Dank U.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 17:15 geantwoord
Wij hebben de klant een nieuwe code gemaild zodat hij alsnog kans maakt!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
