M.G. van Deursen op 02 december 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen
Geachte heer van Deursen, Op 26 november 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u...
Huurwoningbemiddeling.nl
Op 2 december ontving de klager een betalingsherinnering van Huurwoningbemiddeling.nl, terwijl hij zich in november vorig jaar gratis had ingeschreven en geen gebruik had gemaakt van de diensten. De klager vraagt zich af waarom hij nu, een jaar later, een betalingsherinnering ontvangt zonder enige geleverde service.
Vandaag 2 december kreeg ik een betalingsherinnering. Ik heb mij november vorig jaar ingeschreven (gratis) heb vervolgens NIETS met
die inschrijving gedaan en nu (jaar) later krijg ik een betalingsherinnering ? van wat dan wel ? geen service geen betaling !
Geen onzin mail versturen en met incasso dreigen !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 december 2014 om 15:17 geantwoord
Geachte heer van Deursen,
Op 26 november 2013 heeft u zich via onze site aangemeld voor de gratis nieuwsbrief met woningaanbod. Om meer informatie over de woningen te kunnen zien en/of om te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u op 29 november een betaald abonnement afgesloten. Dit abonnement is op 15 februari 2014 stopgezet.
De dienstverlening van Huurwoningbemiddeling.nl bestaat uit het beschikbaar stellen van huurwoningaanbod welke aan uw zoekcriteria voldoet. U heeft hiervoor op Huurwoningbemiddeling.nl een account aangemaakt. Om meer informatie in te kunnen zien en te kunnen reageren op het woningaanbod heeft u een betaald abonnement afgesloten. Dit alles gebeurt op het platform Huurwoningbemiddeling.nl.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
