Mijn Klacht:
Ik ben telefonisch benaderd voor een proef exemplaar, dit was al een vreemd verkoop gesprek. Ik zou 7 november het proef exemplaar ontvangen met een brief.
Ik heb het proef exemplaar niet gehad en een mail hierover getuurd.
Het enige wat ik te horen krijg is dat ik pech heb en vast zit aan een abbonement, dit wil ik niet.
Ik had voor het weekend moeten opzeggen ( ik heb na het weekend opgezegd) de boeken waren al besteld en ik zit er aan vast. Ik denk niet dat de boeken in het weekend gemaakt worden…!
Ondanks mijn herhaaldelijk verzoek om tot ene oplossing te komen en ook aan de dienstverlening en klantvriendelijkheid te denken krijg ik alleen mailtjes dat ik er nu aan vast zit.
Hoe kan ik dit stoppen?!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik geen verplichting tot een abbonement heb en uit hun bestand geschreven wordt.
