Mijn Klacht:
Hoe kan het dat een organisatie wat rijbewijzen uitgeeft zo traag mag werken.
– Klacht 1: De website klopt niet over de procedure verlengen rijbewijs als je diabetisch bent, als je bekijkt staat er rijbewijs aanvraag duurt 5 werkdagen. Kom ik bij de gemeente om mijn rijbewijs verlengen (B-cat.) krijg ik te horen u rijbewijs is niet verlengbaar alleen u brommerrijbewijs, kijk deze ambtenaar aan en hij zegt ik begrijp het ook niet maar dat staat hier. Contact opgenomen bij het CBR na 10 minuten door verbonden te zijn krijg ik te horen dat ik een Eigen Verklaring moet kopen weer terug naar de gemeente dezelfde Ambtenaar en zegt deze dacht het al, deze gekocht voor een prijs van € 25,80. Vragen ingevuld eentje met ja moeten beantwoorden een afspraak gemaakt met een onafhankelijke arts de volgende dag alles ruim in orde, kosten € 35.
Klacht 2: dat een Eigen Verklaring € 25,80 moet kosten 1 velletje A4 (pure oplichterij), verdienen aan zieken die toch al meer kosten maken.
Klacht 3: Dat z’n organisatie er 4 maanden over mag doen, vreemd?
stuur mijn eigen verklaring in op 12 november, ontvangen door CBR 13 november, bevestiging ontvang ik hiervan 25 november (vertraging van 13 dagen) staat er dood leuk dat het streven is voor 11 december te reageren (dus kan nog langer duren.
Mijn rijbewijs verloopt 1 december heb het nodig voor mijn werk, als ik he CBR mag geloven mag ik blij zijn als ik mijn rijbewijs heb op 11 maart Hoe kan dit? Terwijl ik vooraf kijk op de site staat er in mijn geval maximaal 5 werkdagen.
Gewenste Oplossing:
Klacht 1: Als de informatie correct is wat op de website staat.
De informatie bij de gemeente juist is
Geen kastje naar de muurtje bij het CBR.
Klacht 2: Waarom de kosten van een stukje A4 (eigen verklaring zo
duur moet zijn) verdienen van aan de oudere/ziekere in de
gemeenschap die toch al meer kosten maken.
Klacht 3: Het werktempo bij het CBR, 2 weken voordat er een
ontvangst bevestiging binnen is (had ik al 2 rijbewijzen/ID bij
de gemeente kunnen halen). Het hele traject van een
overheid organisatie dat het zo lang moet duren.
