Mijn Klacht:

Zojuist heb ik een brief ontvangen van voordelengids.eu over dat mijn lidmaatschap verlengd wordt en weer eens €79,95 moet betalen.
Ik vind het te gek voor woorden dat er niet duidelijk aan wordt gegeven of ik langer van hun diensten wil gebruik maken als zij zelf kunnen zien dat ik nooit gebruik heb gemaakt van mijn pasjes. Ik krijg niet eens net als bij elke organisatie waar je een contract bij heb afgesloten de tijd om maar één kalendermaand verder maar te hoeven te betalen en dan dat het volledig opgezegd is.
Een jaar geleden kwam ook een verkoper een vriendin en mij benaderen en maakte ons heel vrolijk met hoe geweldig de kortingen zijn en wat wij allemaal konden halen ermee. In die tijd was de ps4 helemaal nieuw en als wij die pasjes hadden aangeschaft konden we naar die beurs komen. Wij een handtekening gezet en drie keer raden wie er toen achter kwam dat voordelengids.eu er niet stond.
Prima, we waren daarin opgelicht. We hadden besloten toch (daar gingen wij vanuit) eenmalig de €79,95 te betalen en het achter ons te laten. We hebben er niks mee kunnen doen, want de dingen die ons werd beloofd waar je flinke korting mee kon krijgen, was toch ook niet wat de verkoper ons had doorgegeven. De kortingen die wij konden krijgen, vielen niet voor ons in de smaak .
Om vervolgens thuis een nieuwe rekening te krijgen is daarom absurd en ik heb net op de site gekeken dat we maar 9 maanden vergoed krijgen plus dat er nog eens administratie-en incassokosten er af gaan. Niet te bedenken dat de pasjes ook nog eens aangetekend opgestuurd moeten worden

Gewenste Oplossing:

Ik wil een compromis sluiten met het opzeggen van de pasjes waarbij ik niet de volle €79,95 betaal en maar heel weinig van terug ontvang. Het liefst dat ik de acceptgiro door tweeën kan scheuren en de pasjes aangetekend terug naar ze stuur