Klacht: abonnement geld

irraA op 17 november 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dzevlan, De door u gevraagde brief hebben wij u 19 november via de post doen toekomen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Status Opgelost
Datum 17 november 2014

Een gebruiker van Huurwoningbemiddeling.nl heeft klachten over het incasseren van abonnementskosten zonder voorafgaande communicatie. De persoon stelt dat er geen berichten zijn ontvangen over het abonnement en dat er onterecht een incassobureau is ingeschakeld, ondanks een verzoek om uit het systeem te worden verwijderd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Precies hetzelfde klacht zoals bij miamisurviver . Hoe groot is de kans dat de postbode heeft bij ons allemaal brief niet in brievenbus gedaan .Huurwoningbemiddeling “zegt” dat zij al “langere” tijd geprobeerd hebben om abonnement geld te incasseren. Geen enkele bericht van hen ontvangen, heb mij, vgls mijzelf, al lang uitgeschreven, een keer benaderd waarop ik hen verteld heb uit het systeem wilde, en vandaag een incassobureau, zegt genoeg over dit bedrijf, hun handelen…..

Gewenste Oplossing:

Als ik uit hun bestand geschreven ben en mij kunnen laten zien wat en waarop die hoofdsom is gebaseerd.En niet 40 € incasso administratie kosten betalen want ik heb nog nooit eerder brief van huurwoningbemiddeling gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 21 november 2014 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dzevlan,

De door u gevraagde brief hebben wij u 19 november via de post doen toekomen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM