Mijn Klacht:

ik ben al sins juli 2014 bezig met aanvragen, bezwaarschriften van mijn toeslagen.
ik heb een aanvraag gedaan voor een persoonlijke betalingsregling voor openstaand bedrag.
in 2014 zijn al mijn toeslagen in beslag genomen door de belasting terwijl ik leef van een bijstand.
ik heb nu huurtoeslag aangevraagd en zelf deze krijg ik niet toegewezen en staat al 7 weken in behandeling.
ik als alleenstaande moeder heb recht op mijn toeslagen.
ik heb meerdere malen gebeld hoe het ervoor staat. ik word dan constant door verbonden naar een andere medewerker en uiteindelijk krijg ik een terugbel verzoek. 3 van de 5 keer ben ik niet terug gebeld.
ook werd er steeds aangegeven. dat ze er mee bezig zijn. maar het terwmijn voor een uitspraak en beslissing is al weken verstreken en zelfs hier word ik niet over bericht. als ik een duidelijke vraag stel hoe het ervoor staat weet geen van de medewerkers iets.

ik heb nu eindleijk na weken een betallingsregeling maar nu moet ik nog mijn toeslagen terug krijgen en mijn huurtoeslag.
ik ben door deze omstandigheden erg in de problemen gekomen financieel en ben bang dat ik me huis kwijt raak. ik kan van alleen mijn bijstand mijn vaste lasten niet betalen het is niet genoeg.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als er voor mij duidelijkheid komt wat er aan de hand is. en als ik als alleenstaande moeder me toeslagen weer krijg heb hier tenslotte recht op.
ik heb alle moeite gedaan voor een betallingsregeling. en die is eindelijk naar weken op papier nu wil ik mijn toeslagen ook graag weer ontvangen.