Mijn Klacht:
code kraskaart is niet in te vullen
Gewenste Oplossing:
als ik een code krijg die ik wel in kan vullen
Klacht: kraskaart
christienbakker op 07 november 2014 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben de klant een nieuwe code gestuurd.
Een klant heeft problemen ondervonden met het invullen van de code op een kraskaart van Bart Smit. De code bleek niet te werken, wat leidde tot frustratie. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bart Smit
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bart Smit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bart Smit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bart Smit
Heeft op 08 november 2014 om 15:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben de klant een nieuwe code gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
