Klacht: expiratiedatum overschreden

peterbevers op 05 november 2014 over GiftFor2 in de categorie Internetshops - Cadeau's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GiftFor2 has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2014
Bedrijf GiftFor2
Status Opgelost
Datum 5 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist kwam ik erachter dat de Giftfor2 Borrel voor 2 kaart verlopen is.
Deze kaart hebben we vorig jaar gekregen van vrienden.
De kaart is aangekocht maart 2013 en is volgens de kleine lettertjes op de kaart maar 1 jaar geldig….
Jammer dat iets waar onze vrienden €22,00 voor betaald hebben is vervallen.
Na telefoontje met Gift2 geven zij aan dat dit geen probleem is en dat ik een nieuwe kaart kan krijgen als ik €9,00 overmaak.
Belachelijk dat ze dit doen.

Gewenste Oplossing:

Ben van mening dat ze de kaart zonder kosten moeten verlengen.
Tenslotte is deze al betaald !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GiftFor2 over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GiftFor2 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GiftFor2 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van GiftFor2

11 jaren geleden - GiftFor2 biedt bij verlopen kaarten een coulanceregeling aan. Hiervoor krijgt u een nieuwe kaart die wederom weer één jaar geldig is. Wij rekenen deze onkostenvergoeding ter compensatie van de nieuwe GiftFor2 kaart, verzendkosten en administratieve kosten die met deze service gemoeid zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM