Klacht: Lege schappen

Leersaam678 op 30 oktober 2014 over Nutricia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Nutricia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Bedrijf Nutricia
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2014

Een moeder ervaart problemen met het vinden van Nutrilon standaard 1 voor haar 4 maanden oude dochter, omdat de schappen in verschillende supermarkten en drogisten leeg zijn. Ze ontvangt als verklaring dat Chinese families de producten opkopen, wat leidt tot frustratie over het doorverkopen naar het buitenland. De moeder stelt voor om een identificatieplicht in te voeren, zodat alleen ouders met jonge kinderen de voeding kunnen kopen.

Mijn Klacht:

mijn dochter moet stad en land aflopen voor een bus nutrilon standaard 1. Antwoord wat ze steevast krijgt is: Chinese families kopen alles op. Gevolg dat ze nu al bij 6 supermarkten of drogisten bot vangt en geen voeding heeft voor haar dochtertje van 4 maanden. Het is gewoon belachelijk dat mensen die geen kinderen hebben winkels leeglopen en vervolgens doorverkopen naar het buitenland. Misschien moet er voortaan een ID gevraagd worden zodat alleen gekocht kan worden door moeders met een baby.

Gewenste Oplossing:

Voldoende voorraad voor moeders met baby's en niet voor anderen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Nutricia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nutricia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nutricia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nutricia

Heeft op 30 oktober 2014 om 14:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad met mevrouw en deze klacht naar tevredenheid af kunnen handelen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM