Klacht: Spookbewoner opeens ook toeslagpartner

@marissah op 21 oktober 2014 over Belastingdienst in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 oktober 2014

Eind september ontving de klager een brief van de Belastingdienst waarin werd aangegeven dat zijn huurtoeslag van ongeveer 3400 euro werd ingetrokken vanwege een te hoog gezamenlijk inkomen met een vermeende toeslagpartner. De klager benadrukt dat hij alleen woont, al anderhalf jaar ingeschreven staat op zijn adres en een inkomen heeft van ongeveer 15.000 euro per jaar, wat onder de inkomensgrens voor huurtoeslag ligt.

Mijn Klacht:

Ik kreeg eind september opeens een brief binnen van de Belastingdienst met betrekking tot mijn huurtoeslag. In deze brief stond vermeld dat mijn huurtoeslag (c.a. 3400 euro) werd ingetrokken omdat mijn inkomen van mij/en mijn eventuele toeslagpartner te hoog zouden zijn, kortom mijn huishouden verdient te veel en heb dus geen recht op toeslagen. Ik zal even kort uitleggen hoe mijn huishouden er dan precies uitziet:

Ik woon ALLEEN in een huurwoning (appartement), en sta hier ook ALLEEN op ingeschreven. Ik woon hier al 1.5 jaar helemaal alleen en dus ZONDER toeslagpartner. Ik verdien ongeveer 15.000 euro per jaar met mijn werk.

De eerste conclusie die ik dan ook trok: dit is onmogelijk. Ik heb geen toeslagpartner en verdien ver onder de inkomensgrens van de huurtoeslag. Ik ben dan ook enkele dagen na het lezen van deze brief gaan bellen met de belastingtelefoon.

Ik kreeg een aardige mevrouw te spreken, zij gaf aan dat dit een fout in het systeem zou zijn en alles binnen 5 dagen compleet hersteld zou zijn. Ik mocht de terugbetalings regeling dus negeren en zou in oktober gewoon mijn huurtoeslag weer ontvangen.

Niets is minder waar. Op de dag dat de huurtoeslag normaal op mijn rekening zou verschijnen, werd ik gebeld door de Belastingdienst. Er werd mij dit keer een totaal ander verhaal verteld. Mijn inkomen zou te hoog zijn omdat mijn komen + het inkomen van mijn toeslagpartner, samen te hoog zouden zijn en wij geen recht hebben op toeslag.

Daar is dan ook ‘mystery’ punt 1: toeslagpartner?… die heb ik niet! Ik woon alleen, ben financieel helemaal zelfstandig, en ben ook de enige die op mijn adres ingeschreven staat in de gemeente.

Verrassing, punt 2: mijn toeslagpartner is dus een spookbewoner die ik niet ken en nooit gekend heb! Deze spookbewoner heeft voordat ik hier kwam wonen op mijn adres gewoond maar zijn uitschrijving op dit adres is zeker 1.5 jaar geleden. Echter is bij de Belastingdienst niet bekend waar hij nu wel verblijft, alleen dat hij illegaal in Nederland verblijft. Meneer heeft wel een inkomen waar je U tegen zegt, waardoor ‘ons huishouden’ (lees: mijn huishouden) ver boven de inkomensgrens van huurtoeslag valt, en ik ook opeens met een illegale inwoner gekoppeld ben. Daarbuiten heeft deze spookbewoner ook nog eens een flinke belastingschuld. En dit is dus opeens mijn toeslagpartner….

Oke, we weten nu wie mijn zogenoemde toeslagpartner is, maar dan zijn er natuurlijk nog heel veel vraagtekens.

Punt 3: Hoe haalt de belastingdienst het in hun hoofd om deze persoon als mijn toeslagpartner toe te wijzen, zonder mij in te lichten of toestemming te vragen!!! De spookbewoner heeft financieel niets met mij te maken, ik ken hem niet, hij staat niet meer op mijn adres ingeschreven, ik zou niet weten wie het is of wat hij doet!! MAAR TOCH IS HIJ BELASTINGTECHNISCH OPEENS AAN MIJ GEKOPPELD!

Het vreemde is dat ik in 2013 ook huurtoeslag ontvangen heb, en dat dit toen allemaal prima verlopen is, maar opeens 1.5 jaar later heb ik een spookbewoner als toeslagpartner!

Het wordt wel weer recht gezet, maar ik krijg deze maand dus geen toeslag uitgekeerd omdat dit tot in ieder geval eind november duurt om het recht te zetten (dat is dus 2 maanden vanaf de start van het probleem) Heel naar, want ik heb helemaal niets fout gedaan, toch moet ik nu 2 maanden op 300 euro p.m. minder rekenen. en mijn inkomen is al dusdanig laag dat ik er precies mijn rekeningen mee kan betalen. Door een fout van de belastingdienst, zit ik nu 2 maanden op de blaren. Daarbij vind ik het angstaanjagend dat dus ieder willekeurig mens opeens aan je huishouden kan worden toegevoegd door de Belastingdienst zonder dat ik zelf de kans heb gekregen om te bevestigen of dit akkoord is/ of dat dit juist is. Denk aan bijvoorbeeld: criminelen, illegalen etc., zijn opeens je toeslagpartner, staat niet erg goed op je CV.

Ik ben waarschijnlijk niet de enige in Nederland waarbij dit gebeurd is. Maar ik wil wel iedereen er voor waarschuwen. Als ik niet gebeld had naar aanleiding van de eerste brief, had ik waarschijnlijk alles terug moeten betalen, en werd ik opeens als toeslagpartner van een illegale inwoner in NL gezien. Kijk regelmatig je gegevens na, want voor je het weet heb je een toeslagpartner met een duistere geschiedenis belastingtechnisch aan je hangen.

Gewenste Oplossing:

1. Als er gecommuniceerd wordt voor het doorvoeren van een wijziging die niet door mij zelf gemaakt / geplaatst is.

2. Afspraken m.b.t. betaaldata moeten worden nagekomen. Dus niet zeggen: binnen 5 dagen is alles hersteld, en vervolgens horen dat ik geen toeslag etc. krijg tot eind november.

3. Belastingdienst, kijk je systeem na. Dit kan echt niet!

4. Ik ben pas tevreden als ik zie dat mijn toeslag weer op mijn rekening staat, en alle gegevens van de spookbewoner van mij losgekoppeld zijn. Ik wil zijn naam / gegevens NERGENS meer bij mij terug kunnen vinden, want ik heb ook nooit iets met deze persoon te maken gehad. Dit wil ik graag zo houden. Ik ben namelijk erg op het naleven van de wet gesteld, en wil niet met illegalen geassocieerd worden en al zeker belasting technisch niet!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Belastingdienst

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Belastingdienst nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM