Klacht: Geld afgeschreven

Pols11 op 12 oktober 2014 over Huurwoningbemiddeling.nl in de categorie Websites - Woningen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningbemiddeling.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Pols, Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet en uw account hebben verwijderd. De incasso van 49,95 waar u over schrijft is van 11 juli 2014 ! en is door uw bank...

Status Opgelost
Datum 12 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist mijn administratie aan het doen en zie ik ineens een automatisch incasso van huurwoonbemiddeling.nl? ik heb hier helemaal geen abonnement bij afgesloten maar moet wel ineens € 49,95 betalen.

Kunnen jullie dit per direct stop zetten en laten terugdraaien?

dank

Gewenste Oplossing:

Als het in orde wordt gemaakt en dat ik overal vanaf wordt gehaald. Geen mail lijst of iets dergelijks ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningbemiddeling.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningbemiddeling.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningbemiddeling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huurwoningbemiddeling.nl

Heeft op 13 oktober 2014 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Pols,

Hierbij ontvangt u de bevestiging dat wij voor u uw abonnement hebben stopgezet en uw account hebben verwijderd.

De incasso van 49,95 waar u over schrijft is van 11 juli 2014 ! en is door uw bank afgekeurd.

Hopende u hiermede van dienst te zijn geweest.

Klantenservice Huurwoningbemiddeling.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM