Christel bierinckx op 02 oktober 2014 over Hotmail.com in de categorie E-mail providers
Een gebruiker ervaart problemen met het aanmelden bij zijn of haar Hotmail-account, evenals dat van ouders. Na het invoeren van een beveiligingscode kan de gebruiker geen e-mails openen of versturen, maar alleen gegevens bekijken of wijzigen. De gebruiker vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Geachte,
Toen ik wou aanmelden met mijn account of die van mijn ouders, vroegen jullie een of andere code in te vullen. ( er stond iets bij van ” we zijn misschien overbeveiligd” ) Dat is me na veel proberen gelukt, maar nu kan ik mijn mails niet meer bekijken.
Ik kan alleen maar mijn gegevens bekijken of wijzigen. Ik kan geen mails openen of versturen.
Wat moet ik doen ?
Als ik en mijn ouders terug kunnen aanmelden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hotmail.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hotmail.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
