Mijn Klacht:
In januari 2013 ben ik geslaagd voor mijn theorierijbewijs B. Op26 april 2013 heb ik voor het eerst praktijkexamen gedaan. De examinator zag in dat er het 1 en ander met mijn ogen aan de hand was. Het was zodanig dat hij een onderzoek startte.
Een paar weken later kreeg ik schriftelijk een bericht dat er een oogartsrapport noodzakelijk is n.a.v. mijn gezichtsvermogen. Het rapport van de specialist oogarts was zodanig voldoende dat hij mij verzekerde dat ik examen mag doen.
Dit rapport bleek onvoldoende bewijs waardoor er een CBR-keuring in het ziekenhuis noodzakelijk was die ik zelf moest betalen. Deze regel is al schandalig te noemen; zij verplichten me tot iets, maar ik moet het zelf betalen!
Deze CBR-keuring werd door de dienstdoende specialist in het ziekenhuis positief beoordeeld. Hij garandeerde me een rijbewijs voor 10 jaar.
Vervolgens duurde het maanden voordat ik antwoord kreeg op het rapport van het ziekenhuis. Toen ik die eenmaal kreeg, is me medegedeeld dat er op basis van dat rapport een nader onderzoek voor rijvaardigheid dient te komen waarbij ik een ‘pre-examen’ diende af te leggen. Zelfs daarover werd een positief rapport geschreven.
Toen ik uiteindelijk na al die formaliteiten groen licht heb gekregen ben ik een aantal keren gezakt, voor het laatst op 11 juni. Daarna was het t/m juli -de maand waarin mijn theorie zou verlopen- in verband met gebrek aan plaats niet mer mogelijk opnieuw een examen aan te vragen. Na juli is mijn theorierijbewijs verlopen!
Toen er over en weer per brief gecommuniceerd werd, gaven ze me de mogelijkheid om te reageren, hetzij telefonisch, hetzij schriftelijk. Ik koos voor schriftelijk omdat het dan allemaal ‘zwart op wit’ staat. Nu verwijten ze mij dat “ze me heel vaak geprobeerd hebben telefonisch te benaderen, maar dat ik niet opnam”.
Tevens delen ze mij mede dat het oogartsrapport uit 2010 was en dat ze recentere informatie nodig moesten hebben. Dat is me echter nooit medegedeeld!
Nu is mijn theorie dus verlopen en zou ik de hele procedure opnieuw moeten starten.
Ik voel me niet serieus behandeld en vind het frustrerend dat ze niet eens erkennen dat het oneerlijk is verlopen en ze zichzelf niets verwijten!
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht van het CBR dat ik niet opnieuw mijn theorie hoef te halen. Of ik eis om het even watvoor compensatieregeling voor de opgelopen schade en een excuusbrief.
