Klacht: zomaar incasseren

maartje2501 op 18 september 2014 over squla in de categorie Tijdschriften

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 mei 2015
Bedrijf squla
Categorie Tijdschriften
Status Opgelost
Datum 18 september 2014

Een klant van Squla heeft geklaagd over een ongewenste incasso van 89 euro zonder voorafgaande aankondiging. De klant had vorig jaar een abonnement aangevraagd, maar dit bleek niet succesvol voor zijn zoon, die nu in groep 8 zit en geen behoefte meer heeft aan de diensten van Squla. De klant vindt het onterecht dat er automatisch verlengd wordt zonder expliciete toestemming.

Mijn Klacht:

Ook bij mij heeft squla zonder aankondiging 89 euro geincasseerd. Vorig jaar begin schooljaar aangevraagd maar bleek helaas geen succes voor mijn zoon. Belachelijk dat dit soort “hulpsites”er zomaar van uitgaan dat je weer een jaar bijteken!. Hij zou het inmiddels ook niet meer nodig kunnen hebben… Hij zit nu in groep 8 en heeft hier niks meer aan. Eenmalige incasso is eenmalig, niet elk jaar!

Gewenste Oplossing:

Uiteraard wanneer mijn incasso teruggeboekt is en mijn lidmaatschap is opgezegd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over squla

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over squla nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door squla in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat squla een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM