Klacht: Bon niet in te wisselen

event klacht op 08 september 2014 over Event-Store.nl in de categorie Feest/Festival/Evenement

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Event-Store.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 september 2014

Een klant heeft een bon voor een rondvaart met diner ontvangen, maar kon deze niet verzilveren omdat de eigenaar van de boot niet reageerde. Na meerdere pogingen om een datum te plannen, kreeg de klant te horen dat het geld teruggestort zou worden, maar dit is tot op heden niet gebeurd. De klant voelt zich bedrogen en weet niet wat te doen.

Mijn Klacht:

Mijn man heeft vorig jaar een bon gekregen voor een rondvaart met een diner.
In juni wilden we deze verzilveren maar dat kon niet ,Volgens Event reageerde de eigenaar v d boor niet.
In aug/sept weer 3 data doorgegeven (4 weken voor de tijd) maar ook dit kon niet volgens Event ze zouden nu het geld terug storten…. U snapt het al :geen geld terug gekregen. Wij weten nu niet meer wat te doen, wat een nep!!!

Gewenste Oplossing:

Wij willen graag het geld terug zien!! zodat we zelf een dagje uit kunnen plannen en betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Event-Store.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Event-Store.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Event-Store.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM