Klacht: Belazerij

blackbuzzer op 08 september 2014 over voordelengids in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Nav de email van zojuist is de klacht opgelost.

Status Opgelost
Datum 8 september 2014

Een klant van Voordelengids voelt zich belazerd door een verkoopster die haar onder druk zette om een lidmaatschap te tekenen. Ondanks haar verzoek om geen lid te worden, ontving ze later een incassobrief voor een bedrag van 79 euro plus 40 euro aan incassokosten. De klant is boos over de manier waarop ze is behandeld en beschouwt het als liegen tijdens het verkoopproces.

Mijn Klacht:

Ik ben belazert door een vrouw ze kwam met hele leuke praatjes van ja als je dit niet tekent dan verdien ik niks ik woon buiten enzo en ik vond dat best wel zielig dus ik vroeg der van ja maar ik wil geen lid worden toen zei ze dat als ik het niet activeer binnen een week dan word het automatisch geannuleerd en opeens krijg ik een brief thuis van incasso van 79 euro + 40 euro incasso kosten en ik ben heel boos geworden je mag niet zo liegen als je werkt

Gewenste Oplossing:

als zij alles terug trekken en dat ik die voordeelgids niet hoef te betalen want ik ben geen lid van hun

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordelengids

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordelengids nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 02 oktober 2014 om 14:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Nav de email van zojuist is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten