Klacht: onvermelde verhoging van mijn Hi mobiel nota met internetservices

Hans Schaap op 03 september 2014 over Tazoki in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tazoki is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tazoki
Status In behandeling
Datum 3 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het blijkt dat op 4 hi maandnota’s, te beginnen op 19 mei 2014 en voor het laatst op 19 augustus (na blokkade), in totaal 16 maal internetdiensten (payinfo) in opdracht van Tazoki in rekening zijn gebracht. Kosten per keer: euro 4,13 kosten totaal incl. BTW euro 80,=
Ik kan mij niet herinneren daartoe opdracht te hebben gegeven dan wel een bevestiging te hebben ontvangen met ingangsdatum, vermelding van kosten, dan wel bericht te hebben gehad de ‘overeenkomst’ binnen de daartoe gestelde termijn te kunnen ontbinden.

Gewenste Oplossing:

Als de in rekening gebrachte kosten aan mij worden terugbetaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tazoki

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tazoki over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tazoki nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tazoki in behandeling genomen

Bericht van Tazoki

11 jaren geleden - Beste heer Schaap, Wij hebben u een email gestuurd om uw klacht naar alle tevredenheid op te lossen. Wij hopen spoedig uw reactie te verwachten. Met vriendelijke groet, Klantenservice AppService Tazoki

Bericht van Tazoki

11 jaren geleden - Beste heer Schaap, Wij hebben u een email gestuurd om uw klacht naar alle tevredenheid op te lossen. Wij hopen spoedig uw reactie te ontvangen. Met vriendelijke groet, Klantenservice AppService Tazoki

Bericht van Tazoki

11 jaren geleden - Beste heer Schaap, Helaas hebben wij geen reactie gehad op onze emails. Mocht u alsnog contact met ons op willen nemen, neemt u dan contact met ons op via [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice AppService Tazoki

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM